Khi ủng hộ tiền trên WeVietnam, bạn chuyển khoản thẳng vào tài khoản ngân hàng đứng tên tổ chức mà WeVietnam đã kiểm tra. Bài này hướng dẫn ba bước: chọn số tiền, chuyển khoản, gửi minh chứng.
Trước khi ủng hộ
- Kiểm tra chiến dịch thuộc Tổ chức đã xác minh.
- Đọc Câu chuyện, Cập nhật và mục tiêu của chiến dịch.
- Bạn cần đăng nhập (Đăng nhập để ủng hộ). Khoản ủng hộ và biên lai được lưu vào tài khoản để bạn theo dõi về sau.
Bước 1: Chọn số tiền
- Trên trang chiến dịch, chọn Ủng hộ ngay.
- Ở Bạn muốn ủng hộ gì?, chọn Ủng hộ tiền (Chuyển khoản qua mã QR · 3 bước).
- Ở Chọn số tiền ủng hộ, chọn một Số tiền nhanh hoặc nhập số tiền. Số tiền VND phải là số nguyên.
- Nếu muốn, viết Lời nhắn (không bắt buộc) (tối đa 200 ký tự). Lời nhắn hiện trên trang chiến dịch sau khi khoản ủng hộ được xác nhận.
- Đánh dấu Ẩn tên tôi trong lịch sử ủng hộ công khai nếu muốn ẩn danh.
- Chọn Tiếp tục.
Bước 2: Chuyển khoản
Màn hình Chuyển khoản theo thông tin dưới đây hiện Ngân hàng, Số tài khoản, Chủ tài khoản, số tiền và Nội dung chuyển khoản.
- Trên máy tính: mở app ngân hàng trên điện thoại và Quét mã để chuyển khoản. Mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung.
- Trên điện thoại: chọn Mở app ngân hàng › Chọn ngân hàng, hoặc Lưu mã QR rồi quét ảnh trong app ngân hàng.
Quan trọng:
- Chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản. Nội dung này giúp tổ chức nhận ra khoản của bạn.
- Kiểm tra tên chủ tài khoản trong app ngân hàng trùng tên tổ chức trên WeVietnam. Nếu khác, đừng chuyển và hãy báo cáo chiến dịch.
Nếu thấy Không tạo được mã QR cho khoản ủng hộ này. Hãy chuyển khoản thủ công theo thông tin và nội dung ở trên., hãy nhập tay đúng thông tin hiển thị.
Bước 3: Gửi minh chứng
- Chọn Tiếp tục · tải minh chứng.
- Tải ảnh chụp màn hình hoặc biên lai chuyển khoản (PNG hoặc JPG, tối đa 5 ảnh). Cần ít nhất một ảnh.
- Chọn Gửi và hoàn tất.
Màn hình Cảm ơn bạn! cho biết khoản ủng hộ Đang chờ xác nhận (Thường trong vòng 24 giờ). Tổ chức đối chiếu sao kê rồi xác nhận. Bạn nhận thông báo Quyên góp đã được xác nhận khi xong.
Lỡ đóng màn hình trước khi chuyển?
Mở menu ảnh đại diện › Khoản ủng hộ của tôi, mở khoản đó và chọn Tiếp tục chuyển khoản. Nếu đã chuyển tiền, chọn Tôi đã chuyển khoản và tải minh chứng.
Huỷ khoản chưa chuyển
Khi khoản còn Chờ chuyển khoản, chọn Huỷ khoản ủng hộ trên trang chi tiết. Nếu bạn đã chuyển tiền, đừng huỷ — hãy bấm Tôi đã chuyển khoản.
Chuyển nhầm số tiền hoặc nội dung
- Giữ lại biên lai ngân hàng.
- Liên hệ tổ chức qua thông tin liên hệ trên trang tổ chức, gửi chứng từ. Việc hoàn trả do tổ chức thực hiện vì tiền nằm trong tài khoản của tổ chức.
- Liên hệ ngân hàng của bạn để được tra soát.
- Nếu tổ chức không phản hồi, liên hệ hỗ trợ với chủ đề "Chiến dịch & quyên góp", kèm mã khoản ủng hộ và biên lai. WeVietnam sẽ chuyển yêu cầu tới tổ chức.
Xem Chính sách gây quỹ về hoàn tiền.
Khi không chuyển khoản được
- Chiến dịch tạm thời chưa nhận chuyển khoản. Bạn có thể quay lại sau.: chiến dịch đang tạm khoá hoặc tài khoản đang được kiểm tra.
- Chiến dịch đã kết thúc hoặc đã huỷ: đừng dùng lại mã QR hay số tài khoản đã lưu trước đó.