Mỗi khoản ủng hộ trên WeVietnam do tổ chức tự xác nhận bằng tay sau khi đối chiếu sao kê ngân hàng. Người ủng hộ được báo rằng tổ chức thường xác nhận trong vòng 24 giờ, vì vậy hãy duyệt sớm.
Ai làm được việc này
Chủ tổ chức, thành viên có quyền Quản lý chiến dịch, và thành viên chiến dịch được giao quyền quản lý quyên góp. Người khác thấy Bạn không quản lý khoản ủng hộ. Xem Thành viên, vai trò và chuyển quyền.
Bạn nhận thông báo Quyên góp chờ xác nhận khi có khoản mới.
Mở danh sách khoản ủng hộ
- Theo chiến dịch: Quản lý chiến dịch › chọn chiến dịch › Khoản ủng hộ. Mục Cần bạn xử lý ở Tổng quan cho biết số khoản chờ duyệt.
- Toàn tổ chức: Quản lý tổ chức › Quyên góp.
Lọc theo trạng thái: Chờ duyệt, Đã duyệt, Từ chối, Đã hoàn tiền, Đã huỷ. Nhãn "Đã hoàn tiền" ở đây chỉ nghĩa là xác nhận đã được hoàn tác, không phải tiền đã được trả lại.
Xác nhận một khoản ủng hộ
- Chọn Xem xét ở khoản cần duyệt.
- Trong Xem xét khoản ủng hộ, xem số tiền, Nội dung chuyển khoản và Minh chứng người ủng hộ gửi.
- Mở sao kê ngân hàng của tổ chức và tìm giao dịch có đúng số tiền và nội dung.
- Nếu tiền đã vào tài khoản, đánh dấu Tôi đã đối chiếu sao kê: tiền đã vào tài khoản, thêm Ghi chú xác nhận nếu muốn.
- Chọn Duyệt.
Biên lai chỉ để tham khảo. Chỉ duyệt khi khoản tiền đã có trong sao kê ngân hàng của tổ chức. Người ủng hộ nhận thông báo Quyên góp đã được xác nhận và khoản được cộng vào tiến độ chiến dịch.
Với hiện vật, chỉ xác nhận khi tổ chức đã thực nhận món đồ.
Từ chối một khoản ủng hộ
Nếu không tìm thấy giao dịch, nhập Lý do từ chối (bắt buộc khi từ chối), ví dụ Chưa thấy giao dịch 200.000 ₫ với nội dung … trong sao kê ngày 01/11, rồi chọn Từ chối. Người ủng hộ thấy lý do và có thể tải minh chứng mới.
Không từ chối khoản tiền đã thực nhận.
Hoàn tác phê duyệt
Nếu duyệt nhầm, mở menu của khoản đó › Hoàn tác phê duyệt, nhập lý do nếu cần, rồi chọn Hoàn tác. Khoản ủng hộ bị loại khỏi tiến độ chiến dịch và người ủng hộ được thông báo. Hoàn tác không chuyển tiền đi đâu cả. Nếu cần trả lại tiền, tổ chức tự thực hiện và trao đổi với người ủng hộ.
Ghi nhận ủng hộ ngoại tuyến
Với khoản nhận ngoài WeVietnam (tiền mặt, chuyển khoản trực tiếp, hiện vật mang đến):
- Chọn Ghi nhận ủng hộ ngoại tuyến.
- Ở Loại khoản ghi nhận, chọn Ghi nhận tiền hoặc Ghi nhận hiện vật.
- Nhập Tên nhà hảo tâm, Số tiền hoặc hiện vật, Ngày và Ghi chú (không bắt buộc).
- Chọn Ghi nhận.
Khoản ghi nhận hiện nhãn Tổ chức ghi nhận. Chỉ ghi nhận khi có chứng từ.
Thực hành tốt
- Đối chiếu hằng ngày khi chiến dịch đang chạy.
- Không bao giờ yêu cầu người ủng hộ chuyển tiền vào tài khoản khác với tài khoản trên chiến dịch.
- Khi kết thúc chiến dịch, bạn vẫn duyệt được khoản đang chờ. Hãy xử lý hết trước khi đóng tổ chức.
- Đăng cập nhật và sao kê định kỳ. Xem Minh bạch và sao kê.
Nghĩa vụ đầy đủ có trong Điều khoản dành cho Tổ chức và Fanpage và Chính sách gây quỹ.